【AIO】葬儀業界におけるAIO（AI検索対策）の重要性とは？【AI検索対策】

葬儀業界の皆様、おはようございます。
AI検索ラボ管理人 AIOコンサルタントの髙橋丈太郎です。

近年、AI技術の進化が急速に進む中、葬儀業界においてもその影響が広がっています。
今回は株式会社ディライト「葬儀のウェブ担当」でCMOを務める川合有彩さんに、今後の葬儀社のウェブ集客の変化や、AI検索対策（AIO）の必要性について伺いました。

AI時代の到来で変わる葬儀社の集客

「この1〜2年で葬儀業界のウェブ集客は大きく変わると見ています」と語る川合さん。
その理由は、AI技術の進化にあるようです。

「たとえばChatGPTやGeminiのような生成AIは、私たちの日常的な情報検索の方法を変えています。最近では、物事を調べる際にAIに直接聞くことが当たり前になりつつあります。2024年には日本でもAppleのAI機能がiPhoneに標準搭載される予定で、さらに利用が広がるでしょう。」

「葬儀社探しも同様です。「『〇〇区でおすすめの葬儀社は？』とAIに尋ねるだけで適切な情報を教えてくれる時代がすぐそこまで来ています。そのため、今のうちにAI向けの最適化、つまりAIO対策を行うことが重要です。AIO対策を早く始めた葬儀社が、先行者利益を得られることは間違いありません。」

中小葬儀社こそAIOに取り組むべき理由

「特に中小規模の葬儀社にとって、AIO対策は大きなチャンスです」と川合さんは言います。

「過去に『小さなお葬式』がウェブを活用して業界を大きく変えました。同じように、今また新たな変革期が訪れています。中小規模の葬儀社は、組織が大手に比べて柔軟で、意思決定が速いという強みがあります。このスピード感を活かして、新しい技術を取り入れれば、大手よりも早く変化に対応できるでしょう。」

また、川合さんは「AIO対策に取り組む中小葬儀社こそ、先行者利益を得やすい」と強調します。

AIO対策に必要な3つのポイント

AIO対策を進める上で、特に重要なのは以下の3点だと川合さんは語ります。

1. ホームページの最適化

「AIやGoogleが正確に情報を読み取れるように、サイト構造を整えることが大切です。単に情報を羅列するだけではなく、AIが理解しやすい形式でデータを提供する必要があります。構造化データや、情報が整理された裏側の設計がカギになります。」

2. マップ関係の整備

「Googleマップだけでなく、AppleマップやBingマップなどにも情報を登録する必要があります。これらのプラットフォームに正確で統一された情報を載せることで、AIがデータを正しく評価できます。」

3. ポータルサイトへの情報掲載

「『葬儀の口コミ』『安心葬儀』『いい葬儀』など、ポータルサイトにも情報を掲載することが必要です。この際、NAP情報（Name, Address, Phone）を統一することが重要です。住所や名前がバラバラでは、AIが混乱してしまいます。情報を整理し、適切なポータルサイトに掲載することで、AI検索に対応できる葬儀社になれます。」

AIO対策のまとめ

川合さんは次のようにまとめます。

「AIに『〇〇区でおすすめの葬儀社は？』と聞かれたとき、AIが『ここが最適ですよ』と提案してくれるようにするためには、『ホームページ』『マップ』『ポータルサイト』の3つに情報を適切に揃えることが必要です。これがAIO対策の基礎であり、未来の競争力を高めるために欠かせないポイントです。」

葬儀社へのメッセージ

最後に、川合さんは次のようなメッセージを葬儀社に向けて送ります。

「ウェブ業界では、早く始めた者が勝つ世界です。現在、AIO対策に取り組んでいる葬儀社はほとんどありません。このタイミングで行動を起こすことで、将来的に『やっておいて良かった』と思える結果が得られるはずです。ぜひ今すぐ始めてみてください。」

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