葬儀に携わる仕事をしてみたいと思いディライトに入りました。
やりがいは何と言っても、「ありがとう」の言葉をいただけること。派遣先のお客様からもそうですが、ご遺族様から直接そう言っていただけた時は、毎回心に響きます。
仕事をして感じることは、葬儀スタッフはサービスを提供する自分自身が「商品」なので、自分を成長させようと意識できることです。
まずは式場の準備です。
素早く丁寧に！
「施設・備品・道具類は、大切な宝物と心得ます。」
ロビーに受付も設置します。
セットの仕方は会社ごとに違うので、
初めて伺うお客様の場合は必ず確認！
適切に車の誘導をする事も大切な仕事です。
誘導の際は、わかりやすく大きなジェスチャーで堂々と。
ご遺族や参列者の案内をしていきます。
葬儀社の一員としての自覚を持って行動しましょう。
わからない事があれば、適当に答えるのではなく必ず担当者に確認！
式が終わった後は、片付け・掃除など。
式場を元の状態に戻します。
閉式後も気を抜くことなく、最後までしっかりと対応しましょう。
式場を元通りにしたら終了です。
設営・撤去作業は素早く丁寧に。
ご案内は心を込めて。
マナーや礼儀、道具の名前は研修で一緒に学びましょう！
