株式会社ディライト（本社：東京都新宿区、代表取締役：高橋 亮）が運営する葬儀専門口コミサイト「葬儀の口コミ」（https://soogi.jp）は、2026年3月5日より、掲載口コミに「参考になった」ボタン機能を追加しました。
70,000件を超える口コミ※のなかから消費者が本当に参考となる情報を素早く見つけられるよう、口コミに判断軸を付与することで、困難とされる葬儀社選びをサポートします。
※2026年3月5日時点で72,688件掲載
背景：70,000件超の口コミが「選びにくさ」を生む課題
葬儀の準備は、突然の悲しみのなかで限られた時間内に行わなければならず、消費者にとって大きな精神的負担となっています。
「葬儀の口コミ」は、この課題解決のため実名確認済みの口コミ収集に取り組んできた結果、70,000件を超える口コミが蓄積されました。
一方で、膨大な口コミ数は「どの口コミを参考にすれば良いかわからない」という新たな課題を生んでいます。
特に時間的制約のなかで葬儀社を選ぶ消費者にとって、口コミの取捨選択そのものが負担になるケースも少なくありません。
こうした状況を背景に、葬儀業界では今後、消費者がより積極的に情報を発信できる「双方向の情報環境」の整備が求められています。
従来は葬儀社から消費者への一方向的な情報提供が主流でしたが、消費者自身がより発信しやすい環境をつくることで、業界全体の透明性がさらに加速するとディライトは考えています。
「参考になった」ボタン機能は、消費者の声に価値と判断軸をもたらし、双方向の情報発信を促す取り組みの一環として位置づけています。
「参考になった」ボタン機能の概要
「参考になった」ボタンは、口コミの閲覧者が「役に立った」と感じた口コミに対して評価を付与できる機能です。
- 「葬儀の口コミ」掲載の全口コミに搭載され、誰でも評価可能
- 並び替えボタンで「参考になった順」を選ぶと、評価数の多い口コミが上位に表示され、消費者が参考になる情報へ素早くたどり着ける
- 葬儀社選びにかかる時間
消費者にとっての効果
「葬儀の口コミ」では、全口コミに対して電話番号・メールアドレスの確認に加え、領収書・会葬礼状等の提出を求める厳格な検証プロセスを採用しており、掲載されている口コミはすべて実際に葬儀を行った方のものです。
今回の機能追加により、この信頼性の高い70,000件超の口コミのなかから「特に役立つ」と多くの人が感じた口コミを効率的に確認できるようになります。
葬儀費用・スタッフ対応・プランの内容など、葬儀社選びに必要な情報を短時間で把握することが可能です。
「参考になった」ボタン機能開発者のコメント
「口コミ数が増えるほど、消費者が情報を選ぶ手間も増えてしまうという課題を感じていました。
掲載口コミ数が70,000件を超えた今こそ、量だけでなく質の面でも消費者の葬儀社選びをサポートする仕組みが必要だと考え、今回の機能を実装しました。
葬儀業界の透明性を高めるためには、消費者が一方的に情報を受け取るだけでなく、発信しやすい環境をつくることが重要だと考えています。
今後も消費者と葬儀社の双方向の情報発信を促す機能の追加・改善を検討してまいります」
【本件に関する取材・お問い合わせ】
株式会社ディライト
広報担当：前田・福田
電話：03-6380-6090
メールアドレス：info@soogi.jp